Wir verpflichten uns, Ihre Bestellungen sorgfältig und mit angemessenem Schutz zu verpacken, um jederzeit eine unbeschädigte Lieferung zu gewährleisten.
Sollte der Kurier bei Ihnen ankommen und Ihnen ein sichtbar beschädigtes Paket vorlegen, teilen Sie ihm das bitte mit!
Wir bitten Sie daher, bei der Zustellung sorgfältig zu prüfen, ob das Paket oder die Palette unbeschädigt ist und keine Schäden aufweist.
Erst nach einer solchen Überprüfung können Sie die Lieferung annehmen!
Wenn Sie Zweifel an der Unversehrtheit des Pakets haben oder das Paket sichtbar beschädigt ist, schreiben Sie " ICH AKZEPTIERE MIT VORBEHALT " auf das Dokument, das Sie unterschreiben müssen, um den Erhalt der Bestellung zu bestätigen.
❗Für den Fall, dass die Ware am Bestimmungsort kaputt oder beschädigt ankommt, verpflichten wir uns, das Produkt auf unsere Kosten zu ersetzen, und zwar ausschließlich dann, wenn der Bruch oder die Beschädigung im Beisein des Kuriers, der die Lieferung durchgeführt hat, festgestellt wird oder wenn Sie auf dem Empfangsbeleg vermerken: "ICH AKZEPTIERE MIT VORBEHALT".
Um Ihnen schnell und effizient helfen zu können, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über unsere E-Mail info@weerg.com: Bitte fügen Sie auch einige Beweisfotos bei, sowohl von der Ware als auch von der Verpackung.
Auf diese Weise können wir uns direkt mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen und das Problem lösen.